Nuestro servicio de Help Desk recibe, controla e informa sobre las incidencias que nuestros clientes presentan, dando una solución efectiva en un tiempo óptimo, con las herramientas necesarias para que no se vea afectado el servicio, estabilizando las situaciones en tiempo real.

La mesa de ayuda ofrece diferentes puntos de contacto, con el fin de que sea más flexible con el usuario final y se adapte a sus necesidades, para que así el flujo de información sea más asertiva, logrando dar un soporte con los datos específicos del problema.

Contamos con un equipo de técnicos que te atenderá para gestionar el problema. En ROELSA contamos con herramientas para el seguimiento de sus tickets de soporte. Nuestro servicio 24/7 le asegura a su empresa la atención de las necesidades para evitar que los servicios se vean afectados.

Manejamos alianzas estratégicas con los mejores distribuidores nacionales e internacionales para ofrecer variedad y precios competitivos en las mejores marcas. Contamos con las mejores opciones de Hardware y Software para configurar su negocio.

Soluciones integrales, fibra óptica y redes inalámbricas. Servicio de cableado estructurado y reorganización del cableado de red, etiquetado e identificación. Instalaciones, certificación, configuración y puesta en marcha. Contamos con técnicos especialistas y certificados por la marca.

Nuestro equipo de profesionales le ayudará en las etapas de planeación, ejecución y seguimiento de los proyectos.

Venta e instalación de avanzados sistemas de seguridad EAS. Va dirigido a todo el mercado que lo requiera.